售后服务

关于退货/换货

  怀孕网保证所售出的商品都是通过正规渠道购进的,您享有与其它途径购买的商品同样的服务。万一您从本店购买的商品有质量问题,怀孕网为您采取退换货的补救措施。
  本条款所指的质量问题一般是指商品本身存在问题,由于环境或客户个人的原因导致商品不能正常使用的不适用于本条款。

  退换时间和退换方式:
  如果您购买的商品有质量问题,可以在收到货起 7 天内提出退货、换货。
  您可以自己选择退换货的运输方式。
  退货处理时,您可以要求退款,也可以选择存在 怀孕网 帐户上,请向客服人员声明,如果不声明,默认暂时存在您的帐户上。

  退换费用:
  退货:退货所发生的运费由客户承担,退货金额为货款,不包含配送费;
  换货:在收到您退回的商品后, 怀孕网将按您的订单尽快配送好的商品,退回商品的运费由客户承担,新商品的配送费用全部 怀孕网 承担;如果您换成不同的商品,您只需要补货款差价就可以了
  
  退换流程
  1)、请在退换商品前与怀孕网客服联系,以便我们在系统中进行记录,为您安排退换;没有联系直接寄回的,我们将尽力和您联系,如联系不上则只能等待您的主动询问。
  2)、请把要退换的商品整理好,包括附件赠品等需要一并退回,同时请把 怀孕网 送货单和发票也一并退回。如果同一订单中只有部分产品退货,送货单可以不退回,但请另附一小条,注明订单编号。
  3)、我们将等您把有质量问题的商品退回然后处理,经确认确有质量问题后,如果是换货我们将在次日给您重新发出,如果是退货我们将把货款直接记录在您的帐户上,如果您要求的话可以退款。
  4) 、对于退换货:
  原则上需要先把商品拿回怀孕网,经过测试,3 天内和您联系确定发货,如果出现部分商品不全、包装损坏我们将根据情况扣除部分货款。如果经过检测是人为造成的质量问题(包括:因进水、人为碰撞等原因造成的质量问题,我们将把产品原件返回、返回费用由怀孕网承担);

  联系我们:
  怀孕网客户服务电话:13711480222
  怀孕网退换货通信地址:
  收货人:曾美安
  地址:广东省广州市番禺区桔树村, 邮编: 511431

 

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